Modifier les conditions d’accès et de contrôle

Proposer la collecte de nouvelles matières, de nouveaux flux

Déployer les filières à responsabilité élargie du producteur (REP)

Orienter le lieu vers une économie circulaire et proposer de nouvelles zones : zone de réemploi, recyclerie, zone de réparation, zone de dons, mise à disposition de compost, de broyat, bourse aux matériaux, etc.

Changer la terminologie pour correspondre aux nouvelles fonctionnalités et à la nouvelle image souhaitée du lieu : centre de valorisation, écocentre, point de collecte, etc.

Rendre l’espace accueillant : la déchèterie devient un lieu d’interactions sociales

Intégrer une approche environnementale des lieux : végétalisation, couverture photovoltaïque, récupération des eaux de pluie, etc.

Augmenter la sécurité avec la vidéosurveillance

Assurer une formation continue des agents aux changements de consignes et nouveaux flux

Redéfinir le rôle des agents : orienter et accompagner l’usager, guider et expliquer le geste de tri, les filières et la valorisation des objets, contribuer à l’adhésion de l’usager par la communication et la pédagogie, représenter l’engagement de la collectivité en faveur d’une économie circulaire

Monter en compétence les agents et valoriser la multiplicité des tâches (accueillir, connaître les consignes, effectuer les demandes d’enlèvements, optimiser/anticiper les enlèvements, trier les déchets dangereux, entretenir le site et les équipements, accueillir les professionnels (le cas échéant), gérer les conflits, former/encadrer les nouveau agents, etc.)

Augmenter le nombre d’agents pour optimiser le tri et l’accueil des usagers

Travailler en réseau et mettre en place des « référents » ou des « agents coordinateurs » des déchèteries de la collectivité pour assurer le lien et l’accompagnement

Changer la terminologie pour correspondre au nouveau statut du poste : agent de déchèterie, agent d’accueil, agent valoriste, équipier d’éco-centre, etc.