Avec le développement des objets connectés pour la gestion des déchets (puces sur les bacs, sondes sur les colonnes d’apport volontaire, contrôles d’accès, bennes géolocalisées, applications usagers…), l’enjeu est d’interpréter ces données pour permettre à la collectivité d’adapter le niveau de service aux besoins des usagers :

• Le taux de présentation des bacs permet d’adapter les fréquences de collecte ;

• Le taux de remplissage des colonnes permet de programmer les tournées, d’optimiser les distances parcourues et d’éviter les débordements ;

• Le signalement de dépôts sauvages géolocalisés permet une intervention rapide des agents de propreté.

Avec ces outils, la collectivité peut optimiser les tournées, faciliter le travail des équipes en déchèteries, optimiser la relation avec l’usager, intervenir plus efficacement.

Avec les évolutions de la collecte (collecte séparée des biodéchets, développement de la tarification incitative, etc.), de nouveaux matériels voient le jour pour proposer des solutions adaptées aux diverses situations rencontrées par les collectivités, comme :

• Les applications permettant d’informer les usagers sur les jours de sortie des poubelles et de les tenir au courant et en temps réel lors de décalages (météo, jours fériés…) ;

• Les applications dédiées à l'accès des usagers en déchèteries en remplacement des badges d’accès ;

• La localisation précise de bacs équipés de puces présentant des erreurs de tri, afin de se rapprocher directement de l’usager pour un rappel des consignes de tri.

Afin de faire face à ces défis liés à la collecte des déchets ménagers et à leur traçabilité (réduction des volumes, amélioration de la qualité du tri, etc.), les fabricants développent des solutions technologiques qui s’appuient sur la connexion des outils ou sur l’intelligence artificielle.

Ces technologies sont intégrées aussi bien aux équipements de pré-collecte (systèmes de contrôle d’accès, capteurs de niveau de remplissage, etc.) qu’aux véhicules de collecte (enregistrement des levées pour la tarification incitative, feuille de route embarquée, mesure de la qualité des déchets, etc.). En centralisant et en valorisant les données recueillies, ces solutions offrent à l’exploitation une gestion optimisée des opérations de collecte, tout en leur permettant de disposer d’une vision précise des apports des usagers.